Soporte de UgCS

Hay varias formas de obtener soporte y conocimiento sobre UgCS y UgCS para DJI:

MANUALES » UgCS wiki

• Busque en toda la documentación en UgCS Wiki »»»
• Obtenga manuales de usuario de UgCS o UgCS para DJI que incluyen información detallada sobre herramientas y funciones, importación de datos diversos, personalización de mapas, etc. para propietarios de Windows, Linux y macOS
• Buscar a través del sitio de preguntas frecuentes de UgCS
  

VIDEO tutoriales y grabaciones de seminarios web

• El canal de Youtube de UgCS tiene una variedad de diversos Tutoriales, How-to, Webinars y Demo videos publicados »»»
  

CONTACTE AL EQUIPO DE SOPORTE DE UgCS

Si tiene preguntas técnicas, sugerencias de funciones o necesita informar un problema, envíe un correo electrónico al equipo de soporte de UgCS a support@ugcs.com proporcionando:

• Descripción del problema,
• archivos de registro (carpeta de registro .zip adjunta al correo electrónico),
• capturas de pantalla,
• archivo de misión exportado
• y código de licencia.
  

Los registros se almacenan en las siguientes ubicaciones:

Registros generales:

• ventanas
  C:\Users\ [NOMBRE DE USUARIO]\AppData\Local\UGCS\logs
  (%LOCALAPPDATA%\UGCS\registros)
• Mac OS
  /Usuarios/[Nombre de usuario]/Biblioteca/Registros/UGCS)
  (~/Biblioteca/Registros/UGCS)
• linux
  /var/opt/ugcs/registro

Registros de instalación/desinstalación:

• ventanas
  C:\Usuarios\[NOMBRE DE USUARIO]\AppData\Local\Temp
• Mac OS
  /Usuarios/[Nombre de usuario]/Library/Logs/UgCS-installation.log
  /Usuarios/[Nombre de usuario]/Library/Logs/UgCS-uninstallation.log
  (~/Biblioteca/Registros/)
• linux
  Usar registros del sistema para paquetes de Debian

Archivos de configuración:

• ventanas
  C:\Usuarios\[NOMBRE DE USUARIO]\AppData\Local\UGCS\
  C:\Archivos de programa (x86)\UgCS\
• Mac OS
  /Usuarios/[Nombre de usuario]/Biblioteca/Soporte de aplicaciones/UGCS/configuración
  (~/Biblioteca/Registros/UGCS/configuración)
• linux
  /opt/ugcs
  /etc/opt/ugcs/

Base de datos:

• ventanas
  C:\Usuarios\[NOMBRE DE USUARIO]\AppData\Local\UGCS\db\sqlite
  (%LOCALAPPDATA%\UGCS\db\sqlite)
• Mac OS
  /Usuarios/[Nombre de usuario]/Biblioteca/Soporte de aplicaciones/UGCS
  (~/Biblioteca/Registros/UGCS)
• linux
  /var/opt/ugcs/servidor/sqlite

Directorio de instalación (por defecto):

• ventanas
  C:\Archivos de programa (x86)\UgCS
• Mac OS
  /Aplicaciones/UgCS
• linux
  /opt/ugcs
  

Dispositivo Android (si usa UgCS para la aplicación DJI)

• Almacenamiento del dispositivo > Android > datos > com.ugcs.android.vsm.dji > archivos
  

Para cuestiones relacionadas con rutas y misiones (carga, cálculo, etc.), exporte la misión y adjúntela al correo electrónico: