Soporte de UgCS
Hay varias formas de obtener soporte y conocimiento sobre UgCS y UgCS para DJI:
MANUALES » UgCS wiki
- Busque en toda la documentación en UgCS Wiki »»»
- Obtenga manuales de usuario de UgCS o UgCS para DJI que incluyen información detallada sobre herramientas y funciones, importación de datos diversos, personalización de mapas, etc. para propietarios de Windows, Linux y macOS
- Buscar a través del sitio de preguntas frecuentes de UgCS
VIDEO tutoriales y grabaciones de seminarios web
CONTACTE AL EQUIPO DE SOPORTE DE UgCS
Si tiene preguntas técnicas, sugerencias de funciones o necesita informar un problema, envíe un correo electrónico al equipo de soporte de UgCS a support@ugcs.com proporcionando:
- Descripción del problema,
- archivos de registro (carpeta de registro .zip adjunta al correo electrónico),
- capturas de pantalla,
- archivo de misión exportado
- y código de licencia.
Los registros se almacenan en las siguientes ubicaciones:
Registros generales:
-
ventanas
C:\Users\ [NOMBRE DE USUARIO]\AppData\Local\UGCS\logs
(%LOCALAPPDATA%\UGCS\registros) -
Mac OS
/Usuarios/[Nombre de usuario]/Biblioteca/Registros/UGCS)
(~/Biblioteca/Registros/UGCS) -
linux
/var/opt/ugcs/registro
Registros de instalación/desinstalación:
-
ventanas
C:\Usuarios\[NOMBRE DE USUARIO]\AppData\Local\Temp -
Mac OS
/Usuarios/[Nombre de usuario]/Library/Logs/UgCS-installation.log
/Usuarios/[Nombre de usuario]/Library/Logs/UgCS-uninstallation.log
(~/Biblioteca/Registros/) -
linux
Usar registros del sistema para paquetes de Debian
Archivos de configuración:
-
ventanas
C:\Usuarios\[NOMBRE DE USUARIO]\AppData\Local\UGCS\
C:\Archivos de programa (x86)\UgCS\ -
Mac OS
/Usuarios/[Nombre de usuario]/Biblioteca/Soporte de aplicaciones/UGCS/configuración
(~/Biblioteca/Registros/UGCS/configuración) -
linux
/opt/ugcs
/etc/opt/ugcs/
Base de datos:
-
ventanas
C:\Usuarios\[NOMBRE DE USUARIO]\AppData\Local\UGCS\db\sqlite
(%LOCALAPPDATA%\UGCS\db\sqlite) -
Mac OS
/Usuarios/[Nombre de usuario]/Biblioteca/Soporte de aplicaciones/UGCS
(~/Biblioteca/Registros/UGCS) -
linux
/var/opt/ugcs/servidor/sqlite
Directorio de instalación (por defecto):
-
ventanas
C:\Archivos de programa (x86)\UgCS -
Mac OS
/Aplicaciones/UgCS -
linux
/opt/ugcs
Dispositivo Android (si usa UgCS para la aplicación DJI)
- Almacenamiento del dispositivo > Android > datos > com.ugcs.android.vsm.dji > archivos
Para cuestiones relacionadas con rutas y misiones (carga, cálculo, etc.), exporte la misión y adjúntela al correo electrónico: