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技术支援

UgCS 支持

有多种方式可以获得关于 UgCS 和 UgCS for DJI 的支持和知识:

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联系 UgCS 支持团队

如果您有任何技术问题、功能建议或需要报告问题,请发送电子邮件至 UgCS 支持团队 support@ugcs.com 提供:

  • 问题描述,
  • 日志文件(将 .zip 日志文件夹附加到电子邮件中),
  • 截图,
  • 导出的任务文件
  • 和许可证代码。

日志存储在以下位置:

一般日志:

  • Windows
    C:\Users\ [用户名]\AppData\Local\UGCS\logs
    (%LOCALAPPDATA%\UGCS\logs)
  • macOS
    /Users/[用户名]/Library/Logs/UGCS)
    (~/Library/Logs/UGCS)
  • Linux
    /var/opt/ugcs/log

安装\卸载日志:

  • Windows
    C:\Users\[用户名]\AppData\Local\Temp
  • macOS
    /Users/[用户名]/Library/Logs/UgCS-installation.log
    /Users/[用户名]/Library/Logs/UgCS-uninstallation.log
    (~/Library/Logs/)
  • Linux
    使用 debian 软件包的系统日志

配置文件:

  • Windows
    C:\Users\[用户名]\AppData\Local\UGCS\
    C:\Program Files (x86)\UgCS\
  • macOS
    /Users/[用户名]/Library/Application Support/UGCS/configuration
    (~/Library/Logs/UGCS/configuration)
  • Linux
    /opt/ugcs
    /etc/opt/ugcs/

数据库:

  • Windows
    C:\Users\[用户名]\AppData\Local\UGCS\db\sqlite
    (%LOCALAPPDATA%\UGCS\db\sqlite)
  • macOS
    /Users/[用户名]/Library/Application Support/UGCS
    (~/Library/Logs/UGCS)
  • Linux
    /var/opt/ugcs/server/sqlite

安装目录(默认):

  • Windows
    C:\Program Files (x86)\UgCS
  • macOS
    /Applications/UgCS
  • Linux
    /opt/ugcs

Android 设备(如果您使用 UgCS for DJI 应用程序)

  • 设备存储 > Android > 数据 > com.ugcs.android.vsm.dji > 文件

有关路线和任务的问题(上传、计算等),请将任务导出并附加到电子邮件: