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Política de privacidad

Actualizado: 05.07.2021

1. ¿Quiénes somos?

Nosotros, SPH Engineering, somos una empresa registrada en la República de Letonia y le ofrecemos diversos servicios. Para poder prestarle nuestros servicios, debemos procesar sus datos personales. Esta Política de Privacidad (en adelante, la «Política») explica cómo procesamos (recopilamos, almacenamos y divulgamos) sus datos personales.

2. ¿Por qué tratamos sus datos?

Procesamos sus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para garantizar la legalidad, la equidad y la transparencia del tratamiento. El objetivo principal del tratamiento de sus datos personales es ejecutar un contrato para proporcionarle un producto o servicio. Para ello, solicitamos su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.

3. ¿Qué categorías de datos se procesan y cuáles son las finalidades del procesamiento?

Procesamos las siguientes categorías de datos personales:

• Su nombre (nombre);

• Su apellido;

• Su país de residencia;

• Su dirección;

• Su número de teléfono;

• Su dirección de correo electrónico.

Necesitamos procesar su nombre y apellidos para identificarle. No podemos aceptar ningún pago sin dicha identificación. Procesamos su dirección para garantizar el cumplimiento de la normativa contable sobre facturas.

Procesamos su dirección de correo electrónico y número de teléfono para distribuir información y contactarle. Respondemos a sus solicitudes o consultas sobre productos, le enviamos códigos de activación y le anunciamos información importante a través de estos canales de comunicación. Podemos contactarle para recibir sus comentarios sobre el producto o servicio de su elección.

Necesitamos procesar su país de residencia para garantizar que nuestros servicios no estén limitados ni restringidos en su país. Le informaremos si existe alguna limitación.

En ocasiones, si se realiza una compra con un Cupón de Descuento proporcionado al cliente por nuestro Distribuidor Oficial, quien firmó un acuerdo de revendedor con nosotros (en adelante denominados los "Distribuidores"), entonces podríamos compartir la siguiente información para asegurar que el Distribuidor pueda brindar soporte técnico y/o capacitación para los productos que nos compró:

• Su nombre (nombre);

• Su apellido;

• Su dirección de correo electrónico;

• Nombre de empresa.

Compartimos sus datos solo con aquellos revendedores que han firmado acuerdos de revendedor relevantes con nosotros y solo si recibió un cupón de descuento de los revendedores.

Nuestros sitios web («Sitios web», «Sitio web») están integrados con el servicio Google Analytics para análisis web. Estos servicios procesan la información recopilada mediante cookies y direcciones IP.

Los datos que recopilamos no se comparten con terceros no especificados en esta Política de Privacidad. El tratamiento de sus datos se realiza de conformidad con el principio de legalidad, equidad y total transparencia, así como para la finalidad especificada en la Cláusula 2 del presente documento.

4. ¿Quién puede acceder a sus datos personales?

Nuestros empleados podrán procesar sus datos personales para prestarle el servicio o producto solicitado. Si aceptó recibir información de marketing, nuestro responsable de relaciones públicas también tendrá acceso a su información de contacto.

Los funcionarios (policía, agentes fiscales, etc.) solo tendrán acceso a sus datos personales si así lo exige la ley. Nuestros abogados examinarán minuciosamente cualquier solicitud oficial con antelación. No divulgaremos sus datos personales hasta estar completamente seguros de que los funcionarios tienen motivos legales sólidos para recibirlos.

5. ¿Durante cuánto tiempo se conservarán sus datos personales?

Conservaremos sus datos personales hasta que deje de usar nuestro Producto o Servicio o revoque su consentimiento. Tenga en cuenta que el plazo de conservación depende del Producto o Servicio que elija. Para saber exactamente durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales, según los Productos o Servicios que elija, no dude en contactarnos por correo electrónico.

Sin embargo, no conservaremos sus datos personales por más tiempo del requerido por la ley o del propósito especificado en la Cláusula 2 de esta Política.

6. ¿Cuáles son sus derechos en relación a sus datos personales?

El RGPD está vigente desde el 25 de mayo de 2018 y, a partir de esta fecha, usted, como nuestro cliente, tiene derechos con respecto a sus datos personales:

Tiene derecho de acceso . Puede solicitarnos si estamos tratando sus datos personales. Puede solicitar información detallada sobre qué categorías de datos personales (como nombre, apellidos, correo electrónico, etc.) tratamos, quién puede acceder a ellos y durante cuánto tiempo los conservaremos. Puede solicitarnos una copia de sus datos personales.

Tiene derecho a la rectificación . Si detecta algún error en sus datos personales (por ejemplo, si su nombre está mal escrito en nuestro correo electrónico), puede solicitar la corrección de los datos personales inexactos.

Tiene derecho a la supresión de sus datos personales. Puede solicitar la supresión de sus datos personales cuando retire su consentimiento para el tratamiento o cuando deje de usar nuestros Productos o Servicios. Sin embargo, tenga en cuenta que no podemos suprimir los datos que la ley exige conservar.

Tiene derecho a restringir el tratamiento de sus datos personales. Puede restringir el tratamiento de sus datos personales si considera que los estamos tratando sin justificación.

Tiene derecho a revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Sin embargo, tenga en cuenta que dicha revocación no afectará retroactivamente la legalidad del tratamiento realizado con anterioridad.

Tiene derecho a la portabilidad . Tiene derecho a recibir sus datos personales de nosotros en un formato estructurado para transferirlos a otra empresa. Si es técnicamente posible, puede solicitarnos que transfiramos sus datos personales directamente a otra empresa.

Tiene derecho a presentar una reclamación . Si considera que estamos vulnerando sus derechos, puede presentar una reclamación ante la autoridad supervisora (como la Inspección Estatal de Datos ( Datu Valsts Inspekcija )).

7. ¿Qué haremos cuando usted ejerza sus derechos de rectificación o supresión de datos personales, así como de restricción del tratamiento de sus datos personales?

Cuando solicite el acceso, la edición o la supresión de sus datos personales, atenderemos su solicitud y llevaremos a cabo la acción solicitada. Si solicita la edición, la supresión o la restricción del tratamiento de sus datos personales, notificaremos su solicitud a cualquier tercero al que hayamos proporcionado sus datos personales.

8. ¿Qué pasa si no deseas facilitarnos datos personales?

En caso de que el tratamiento de datos personales (como nombre, apellidos y correo electrónico) sea necesario para la celebración de un contrato y usted no esté dispuesto a compartirlos con nosotros, no podremos identificarle como parte contratante ni, por lo tanto, cumplir con la legislación contable y contra el blanqueo de capitales. Por lo tanto, no podremos firmar un contrato con usted ni prestarle un servicio o producto.

Nos esforzamos por proteger la integridad de sus datos personales, aplicar procedimientos estándar de seguridad de la información y garantizar el cumplimiento de sus derechos e intereses legítimos en los datos que proporcionamos a nuestros socios.

9. ¿Transferimos sus datos personales a terceros países?

Sí, transferimos sus datos a terceros países (fuera de la Unión Europea). Sin embargo, nos aseguramos de que el destinatario cumpla con el RGPD antes de realizar cualquier transferencia. Puede consultar las declaraciones de nuestros socios sobre el cumplimiento del RGPD aquí:

Para conocer las condiciones de confidencialidad de la información aplicables a nuestros distribuidores, visite sus sitios web. Los enlaces están disponibles aquí: https://www.ugcs.com/resellers .

Al utilizar nuestros Productos y Servicios y aceptar esta Política de Privacidad, nos proporciona su consentimiento para realizar dicha transferencia de sus datos personales fuera de la UE.

10. ¿A qué edad puedes utilizar nuestros Productos y Servicios?

Puede utilizar nuestros Productos y Servicios si ha cumplido 13 años. Debe testificar que es elegible para utilizar nuestros Productos y Servicios, expresando su consentimiento con esta Política de Privacidad.

No almacenamos datos personales de menores de 13 años. Si usted es padre, madre o tutor legal de un menor y sabe que su menor nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros inmediatamente por correo electrónico: privacy@ugcs.com . Si tenemos conocimiento de que poseemos datos personales de un menor de 13 años sin la verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas inmediatas para eliminarlos de nuestros servidores.

11. ¿Qué haremos en caso de una violación de datos?

En caso de una violación de datos personales, notificaremos a la autoridad de control en un plazo máximo de 72 horas. Le notificaremos por correo electrónico de inmediato si detectamos un alto riesgo de vulneración de sus derechos y libertades debido a la violación.

12. ¿Cómo puedes proteger tus derechos?

Si surge una disputa, haremos todo lo posible por resolverla mediante negociaciones. Siempre estamos dispuestos a escucharle y buscar la mejor solución para todos. En cualquier caso, puede presentar una reclamación ante la Inspección Estatal de Datos ( Datu Valsts Inspekcija ) o recurrir a un tribunal para proteger sus derechos.

Página web de la Inspección Estatal de Datos: http://www.dvi.gov.lv/en/

En caso de una violación de datos personales, se lo notificaremos para que pueda comprender completamente el problema y las medidas tomadas para resolverlo.

Si una filtración de datos personales pone en riesgo los derechos y libertades de nuestros usuarios, también notificaremos a las autoridades estatales responsables de la supervisión del RGPD en un plazo de 72 horas. Nuestra notificación incluirá la siguiente información:

(a) descripción de la naturaleza de la violación de datos personales, incluyendo, si es posible, la categoría y el número aproximado de interesados, la categoría y el número aproximado de registros de datos personales

(b) apellidos y datos de contacto del inspector de protección de datos personales u otro centro de coordinación para recibir información más detallada

(c) descripción de las posibles consecuencias de una violación de datos personales

d) descripción de las medidas adoptadas o previstas por el responsable del tratamiento para remediar la infracción, incluidas, cuando proceda, las medidas para mitigar un posible impacto negativo

13. Referencias a otros recursos de Internet

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web que no administramos ni operamos. Si continúa navegando a través de un enlace de un tercero, será redirigido a dicho sitio web. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio web que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad ni las prácticas de ningún sitio web o servicio de terceros.

Utilizamos PayPal, Stripe y Nuvei como servicios de pago. Estos servicios recopilan y procesan los datos de acuerdo con su Política de Privacidad, y SPH Engineering no tiene potestad ni control sobre este proceso ni acceso a estos datos.

Para obtener más información sobre el procesamiento de sus datos por parte de estos servicios, visite:

14. Información legal y de contacto

Nombre de la empresa: SPH Engineering, número de registro 50103629321, dirección oficial (legal): Dzirnavu iela 62-9, Riga, Letonia, LV-1050.

Datos de contacto de nuestro representante: Janis Kuze, Director de Proyectos Especiales , +371 25453422, privacy@ugcs.com .

Nuestra Política de Privacidad está disponible en sphengineering.com/privacy-policy