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Política de privacidad

Actualizado: 05.07.2021

1. ¿Quiénes somos?

Nosotros, SPH Engineering, somos la empresa registrada en la República de Letonia y le brindamos una variedad de servicios. Con el fin de proporcionarle servicios, tenemos que procesar sus datos personales. Esta Política de privacidad (en adelante, la "Política") explica cómo procesamos (recopilamos, almacenamos, divulgamos) sus datos personales.

2. ¿Por qué tratamos sus datos?

Procesamos sus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) para garantizar la legalidad, la equidad y la transparencia del procesamiento. El objetivo principal del procesamiento de sus datos personales es realizar un contrato para proporcionarle un Producto o Servicio. Para ello, solicitamos su consentimiento para tratar sus datos personales.

3. ¿Qué categorías de datos se procesan y cuáles son los propósitos de un procesamiento?

Procesamos las siguientes categorías de datos personales:

• Su primer nombre (nombre);

• Su apellido (apellido);

• Tu País de Residencia;

• Su dirección;

• Su número de teléfono;

• Su dirección de correo electrónico.

Tenemos que tratar tu nombre y apellidos para poder identificarte. No podemos aceptar ningún pago de usted sin dicha identificación. Procesamos su domicilio para asegurar el cumplimiento de la normativa de contabilidad en facturas.

Procesamos su dirección de correo electrónico y número de teléfono como la forma de distribuir información y contactarlo. Brindamos respuestas a sus solicitudes o consultas sobre productos, enviamos códigos de activación para nuestros productos y anunciamos información importante a través de estos canales de comunicación. Podemos comunicarnos con usted para recibir sus comentarios sobre el Producto o Servicio de su elección.

Necesitamos procesar su país de residencia para asegurarnos de que nuestros servicios no estén limitados o restringidos en su país. Le informaremos si existe alguna limitación.

A veces, si se realiza una compra con un Cupón de descuento proporcionado al cliente por nuestro Revendedor oficial, quien firmó un acuerdo de reventa con nosotros (en lo sucesivo, los "Revendedores"), entonces podemos compartir la siguiente información para asegurarnos de que el Revendedor pueda brindar soporte técnico y/o capacitación para los productos que nos compró:

• Su primer nombre (nombre);

• Su apellido (apellido);

• Su dirección de correo electrónico;

• Nombre de empresa.

Compartimos sus datos solo con aquellos revendedores que han firmado acuerdos de revendedor relevantes con nosotros y solo si recibió un cupón de descuento de los revendedores.

Nuestros sitios web ("Sitios web", "Sitio web") están integrados con el servicio Google Analytics para análisis web. Estos servicios procesan la información recopilada de las cookies y la dirección IP.

Sus datos que recopilamos no se comparten con terceros no especificados en esta Política de privacidad. Sus datos se procesan de acuerdo con el estado de derecho, la equidad y la total transparencia, así como para el propósito especificado en la Cláusula 2 del presente.

4. ¿Quién puede acceder a sus datos personales?

Nuestros empleados podrán procesar sus datos personales para proporcionar el servicio o producto solicitado. Si aceptó recibir nuestra información de marketing, nuestro gerente de relaciones públicas también tendrá acceso a su información de contacto.

Los funcionarios (policía, funcionarios fiscales, etc.) tendrán acceso a sus datos personales solo si así lo exige la ley. Nuestros abogados examinarán muy de cerca cualquier solicitud oficial de antemano. No divulgaremos sus datos personales hasta que estemos 100% seguros de que los funcionarios tienen bases legales firmes para recibir sus datos personales.

5. ¿Cuánto tiempo se almacenarán sus datos personales?

Conservaremos sus datos personales hasta que deje de usar nuestro Producto o Servicio o revoque su consentimiento. Tenga en cuenta que el plazo de almacenamiento depende del Producto o Servicio de su elección. Para saber exactamente durante cuánto tiempo vamos a conservar sus datos personales, en función de los Productos y Servicios de su elección, no dude en hacer cualquier pregunta que pueda tener por correo electrónico.

Sin embargo, no conservaremos sus datos personales más tiempo del requerido por la ley o el propósito especificado en la Cláusula 2 de esta Política.

6. ¿Cuáles son sus derechos en relación con sus datos personales?

El RGPD se mantiene vigente desde el 25 de mayo de 2018 y, a partir de esta fecha, usted, como nuestro cliente, tiene derechos con respecto a sus datos personales:

• Tienes derecho de acceso . Puede solicitarnos si sus datos personales están siendo procesados ​​o no por nosotros. Puede solicitar información detallada, qué categorías (como nombre, apellido, dirección de correo electrónico, etc.) de sus datos personales se procesan, quién puede acceder a sus datos personales, durante cuánto tiempo vamos a almacenar sus datos personales. Puede solicitarnos que proporcionemos una copia de sus datos personales.

• Tiene derecho a la rectificación . En caso de que haya visto un error en sus datos personales (por ejemplo, su nombre está mal escrito en nuestro correo electrónico), puede solicitar una corrección de datos personales inexactos.

• Tiene derecho a la supresión de sus datos personales. Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando retire su consentimiento para el procesamiento o cuando deje de usar nuestros Productos o Servicios. Sin embargo, tenga en cuenta que no podemos borrar los datos que la ley exige conservar.

• Tiene derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales. Puede restringir el procesamiento de sus datos personales cuando crea que procesamos sus datos personales sin ningún motivo.

• Tiene derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Sin embargo, tenga en cuenta que dicha revocación no afectará retrospectivamente la legalidad del procesamiento realizado anteriormente.

• Tiene derecho a la portabilidad . Tiene derecho a recibir sus datos personales de nosotros de forma estructurada para transferir estos datos a otra empresa. Si es técnicamente posible, puede solicitarnos que transfiramos sus datos personales directamente a otra empresa.

• Tiene derecho a quejarse . En caso de que crea que estamos violando sus derechos, puede presentar una queja ante la autoridad supervisora ​​(como la Inspección del Estado de Datos ( Datu Valsts Inspekcija )).

7. ¿Qué haremos cuando esté ejerciendo sus derechos de rectificación o supresión de datos personales, así como restringir el tratamiento de sus datos personales?

Cuando solicite acceder, editar o borrar sus datos personales, cumpliremos con su solicitud y realizaremos la acción solicitada. Si solicita editar, borrar o restringir el procesamiento de sus datos personales, notificaremos su solicitud a cualquier tercero al que le hayamos proporcionado sus datos personales.

8. ¿Qué sucede si no desea proporcionarnos datos personales?

En caso de que se requiera el procesamiento de datos personales (como nombre, apellido y correo electrónico) para celebrar un contrato y no esté dispuesto a compartir estos datos personales con nosotros, no podremos identificarlo como parte contratante y cumplir así con la legislación contable y contra el blanqueo de capitales. Por lo tanto, no podremos firmar un contrato con usted y proporcionarle un Servicio o Producto.

Nos esforzamos por proteger la integridad de sus datos personales, aplicar procedimientos estándar de seguridad de la información y garantizar el cumplimiento de sus derechos e intereses legítimos sobre los datos que proporcionamos a nuestros socios.

9. ¿Transferimos sus datos personales a terceros países?

Sí, transferimos tus datos a terceros países (fuera de la Unión Europea). Sin embargo, nos aseguramos del cumplimiento del destinatario con el RGPD antes de dicha transferencia. Puede echar un vistazo a las declaraciones de nuestros socios sobre el cumplimiento del RGPD aquí:

Para conocer los términos de confidencialidad de la información aplicables a nuestros revendedores, visite sus sitios web. Los enlaces están disponibles aquí: https://www.ugcs.com/resellers .

Al utilizar nuestros Productos y Servicios y aceptar esta Política de privacidad, nos brinda su consentimiento para realizar dicha transferencia de sus datos personales fuera de la UE.

10. ¿A qué edad puede utilizar nuestros Productos y Servicios?

Puede usar nuestros Productos y Servicios si cumplió 13 años. Debe testificar que es elegible para usar nuestros Productos y Servicios, expresando su consentimiento con esta Política de Privacidad.

No almacenamos datos personales de menores y niños menores de 13 años. Si usted es padre o tutor legal de niños o menores y sabe que su pupilo nos ha proporcionado Datos personales, comuníquese con nosotros de inmediato por correo electrónico: privacidad@ugcs.com . Si nos damos cuenta de que los datos personales de una persona menor de 13 años están en nuestro poder sin la verificación del consentimiento de los padres, tomaremos medidas inmediatas para borrar los datos de nuestros servidores.

11. ¿Qué haremos en caso de violación de datos?

En el caso de una violación de datos personales, notificaremos a la autoridad supervisora ​​de la violación a más tardar 72 horas. Le notificaremos por correo electrónico de inmediato si vemos un alto riesgo de violación de sus derechos y libertades (debido al incumplimiento).

12. ¿Cómo puede proteger sus derechos?

Si surge una disputa, haremos todo lo posible para resolverla mediante negociaciones. Siempre estamos listos para escuchar de usted y buscar la mejor solución para todos nosotros. En cualquier caso, puede presentar una queja ante la Inspección del Estado de Datos ( Datu Valsts Inspekcija ) o buscar la ayuda de un tribunal para proteger sus derechos.

Página web de la Inspección Estatal de Datos: http://www.dvi.gov.lv/en/

En caso de una violación de datos personales, se lo notificaremos para que pueda comprender completamente el problema y las medidas tomadas para resolverlo.

Si una violación de datos personales pone en riesgo los derechos y libertades de nuestros usuarios, también lo notificaremos a las autoridades estatales responsables de la supervisión de GDPR dentro de las 72 horas. Nuestra notificación incluirá la siguiente información:

(a) descripción de la naturaleza de la violación de datos personales, incluida, si es posible, la categoría y el número aproximado de interesados, la categoría y el número aproximado de registros de datos personales

(b) apellido y datos de contacto del inspector de protección de datos personales u otro centro de coordinación para recibir información más detallada de

(c) descripción de las posibles consecuencias de una violación de datos personales

d) descripción de las medidas adoptadas o previstas por el responsable del tratamiento para subsanar el incumplimiento, incluidas, en su caso, medidas para mitigar un posible impacto negativo

13. Referencias a otros recursos de Internet

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web que no administramos ni operamos nosotros. Si continúa con un enlace de un tercero, será dirigido a un sitio web de un tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de privacidad de cada sitio web que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios web o servicios de terceros.

Utilizamos PayPal, Stripe y Nuvei como servicios de pago. Estos servicios recopilan y procesan los datos de acuerdo con su Política de privacidad y SPH Engineering no tiene poder ni control sobre este proceso, ni SPH Engineering tiene acceso a estos datos.

Para obtener más información sobre el procesamiento de sus datos por parte de estos servicios, visite:

14. Información legal y de contacto

Nombre de la empresa: SIA SPH Engineering, número de registro 50103629321, domicilio oficial (legal): Letonia, LV-1050, Riga, Dzirnavu street 62 – 9.

Datos de contacto de nuestro representante: Janis Kuze, directora de ventas, +371 25453422, privacy@ugcs.com .

Nuestra Política de privacidad está disponible en https://www.sph-engineering.com/privacy-policy